SEGOB sancionará tarifas dinámicas en boletos de conciertos

Redacción | Nacional

CIUDAD DE MÉXICO (Sentido Común).- Con la advertencia de que cualquier incumplimiento será sancionado, la Secretaría de Gobernación (Segob) publicó en el Diario Oficial de la Federación (DOF) —el boletín oficial del gobierno— reglas para la venta de boletos en conciertos masivos.

Entre las obligaciones, se fija que si se alteran condiciones o características del espectáculo, la o el promotor responsable tendrá que notificarlo al menos 24 horas antes de la realización del evento.

El documento también ordena implementar medidas para impedir falsificación, compra masiva, reventa o duplicidad de entradas. Para ello, las y los promotores deberán garantizar la existencia y validez de los tickets, además de proteger sus sistemas de comercialización frente a herramientas automatizadas, como bots, u otras tecnologías.

En el ámbito digital, cuando se use una fila virtual, el promotor deberá informar que el acceso o la permanencia en ese mecanismo no asegura que habrá boletos disponibles. También tendrá que explicar bajo qué causas una persona puede perder su turno o ser reasignada.

Las disposiciones incluyen criterios para ventas divididas en etapas: se deberá garantizar la disponibilidad de entradas en todas las secciones durante el proceso. Y, de manera explícita, se establece que antes del concierto debe mantenerse vigente el precio total del boleto. Asimismo, se prohíben prácticas desleales o condiciones abusivas, como precios distintos o escalonados, incluidas las llamadas “tarifas dinámicas”.

La Segob señala que estas reglas buscan evitar situaciones de reventa y costos excesivos que se presentaron en taquillas y en filas virtuales.